Product family · two fixed lanes

One conversation system. Two fixed lanes.

Northstar packages a supervised AI conversation system for the inbox you already run. Start with inbound leads or existing client support, keep approvals visible, and expand only after one lane passes.

Best fit for service businesses and operators with real message volume who need speed without unsupervised agents.

Conversation Control System Համակարգի մակերեսներ

Lead responseAll people

Սահմանափակումներ և հաստատումShare

All people

+ AddEmail allEnrich all

6 records	Company	Job title	Emails	My last interaction	Stage
Alice Johnson1New inbound	Gamma Inc	Account Executive	alice.johnson@example.com	November 19, 2024	Live
Jon SmithQualified	Content Mobbin	Product Lead	editor@example.com	June 3, 2024	Idle
Steve MartinNeeds review	Xi Innovations	Business Development	steve.martin@example.com	No interactions	Idle
Mia MartinezReplied	Rho Industries	Legal Advisor	mia.martinez@example.com	No interactions	Idle
Irene AdamsBooked	Mu Co	Regional Director	irene.adams@example.com	No interactions	Idle
Tina WilsonFollow-up	Yi Enterprises	Account Manager	tina.wilson@example.com	No interactions	Idle

Խնդիրը և արդյունքը

Ձգձգումը փոխարինեք մեկ հաստատված օպերացիոն ուղով։

Ինչն է փոխարինում

Ընդհանուր նամակների արկղեր, որտեղ տաք լիդերը մնում են մինչև ինչ-որ մեկը նկատի դրանք։
Հաճախորդական թելեր, որոնք սպասում են, քանի որ կոնտեքստը ցրված է չատի, ֆայլերի և CRM-ի միջև։
Հիմնադիրներ, որոնք նորից են գրում նույն առաջին պատասխանը և նույն որակավորման հարցերը։

Ինչն է ստեղծում

Յուրաքանչյուր մուտքային լիդ ստանում է անմիջական առաջին արձագանք հաստատված տոնով։
Սովորական պատասխանները օգտագործում են մեկ հաստատված աղբյուրների հավաքածու, տոն և գործողության քաղաքականություն։
Որակավորումը կատարվում է մեկ հետևողական playbook-ով, ոչ թե թիմի հիշողությամբ։

Փաթեթի սահման

Ֆիքսված շրջանակ` նախքան ընդլայնումը։

Family boundary before you pick a lane

One product shell, one CRM or case-history path, one approval model, and one starting lane live with logs and escalation.

Ներառված է

Start with one lane: inbound leads or existing client support
1 channel cluster and 1 CRM or case-history path
1 approved reply playbook or source set
Visible human escalation for sensitive cases

Գիտակցված դուրս է շրջանակից

Replacing the whole sales or support team on day one
Autonomous pricing, refunds, or irreversible account actions
Open-ended answers outside the approved policy set

Choose a fixed lane

One system shell. Fixed lanes inside.

Start with this lane

Լիդերի արձագանքման լուծում

Փաթեթավորված լուծում այն թիմերի համար, որոնք թափ են կորցնում հարցումից, որակավորումից և ամրագրված հաջորդ քայլից առաջ։

Մեկ կամ երկու մուտքային ալիք, մեկ CRM, մեկ որակավորման քաղաքականություն, մեկ ամրագրման կամ follow-up ուղի և մեկ մարդկային էսկալացիայի հերթ, production-ում deduplication-ով, do-not-contact տրամաբանությամբ և լոգերով։

Ֆիքսված փաթեթ: սկսած $1,900 · Տիպիկ միջակայք $1,900-3,500

Ներառված է

1 լիդի աղբյուրների խումբ, օրինակ կայքի ֆորմա գումարած ընդհանուր նամակների արկղ
1 հաստատված առաջին պատասխանի playbook անգլերենով
1 CRM կամ օրացույցային գործողության ուղի
Աշխատանքային ժամերի ծածկույթ տեսանելի էսկալացիայի կանոններով

Գիտակցված դուրս է շրջանակից

Աութբաունդ prospecting կամ cold outreach
Անհատական առաջարկների գրություն
Ինքնավար գնագոյացում, զեղչեր կամ պայմանագրային պարտավորություններ

Lane acceptance test

Վերախաղարկեք 20 ներկայացուցչական մուտքային խոսակցություն։ Անցնում է միայն այն դեպքում, եթե յուրաքանչյուր իրադարձություն լոգավորված է, կրկնակի CRM գրառումները մնում են 0, պահանջվող CRM դաշտերը առնվազն 90% լրացված են, և յուրաքանչյուր ցածր վստահության կամ զգայուն դեպք կանգ է առնում մարդկային վերանայման համար։

Start with this lane

Հաճախորդների նամակների լուծում

Փաթեթավորված լուծում այն թիմերի համար, որոնց պետք են ավելի արագ, փաստարկված հաճախորդական պատասխաններ` առանց գործակալին զգայուն գործողություններ իմպրովիզացնելու իրավասություն տալու։

Մեկ հաճախորդական ալիք, մեկ պատասխանների և գործողությունների քաղաքականություն, մեկ CRM պատմության ուղի, production-ում մարդկային էսկալացիայի հերթով։

Ֆիքսված փաթեթ: սկսած $1,900 · Տիպիկ միջակայք $1,900-3,500

Ներառված է

1 հաճախորդական ալիք կամ իրար հետ սերտ կապ ունեցող ալիքների զույգ
1 հաստատված պատասխանների աղբյուրների հավաքածու և պատասխանելու տոն
1 CRM կամ դեպքերի պատմության թիրախ
Մարդկային վերանայում զգայուն գործողությունների, չաջակցվող պատասխանների, ֆայլերի կամ մեդիայի համար

Գիտակցված դուրս է շրջանակից

Հաճախորդների աջակցության ամբողջ թիմի փոխարինում
Բաց-ended պատասխաններ հաստատված աղբյուրներից դուրս
Ինքնավար վերադարձներ, խոստումներ, հաշվի փոփոխություններ կամ անշրջելի գործողություններ

Lane acceptance test

Վերախաղարկեք 20 ներկայացուցչական հաճախորդական թելեր, ներառյալ ֆայլերն ու սահմանային դեպքերը։ Անցնում է միայն այն դեպքում, եթե յուրաքանչյուր իրադարձություն լոգավորված է, չարտոնված գործողությունները մնում են 0, փոխանցումը ճիշտ է առնվազն հաստատված դեպքերի 90%-ում, և աղբյուրային աջակցություն չունեցող յուրաքանչյուր պատասխան կանգ է առնում մարդկային վերանայման համար։

Համակարգի մակերեսներ

Ինտեգրացիաներ, օրինակներ և վերահսկման կետեր։

Ինտեգրացիաներ և օրինակներ

One supervised conversation shell for inbound leads and existing client threads, with fixed lanes, CRM write-back, and human gates.

HubSpot, Pipedrive կամ կառուցվածքային Google Sheet
Gmail, Outlook, WhatsApp կամ Telegram նամակների արկղեր
Calendly կամ ուղղակի ամրագրման փոխանցում
Typeform կամ կայքի կոնտակտային ֆորմայի մուտք
Email, կայքի չատ, CRM open lines, WhatsApp կամ Telegram

Սահմանափակումներ և հաստատում

Համակարգը նախագծված է նախ օգտակար լինելու, հետո միայն համարձակ գործելու համար։ Զգայուն պահերը մնում են մարդու մոտ։

Գնագոյացման, ժամկետների կամ աշխատանքի ծավալի վերաբերյալ ոչ մի խոստում առանց հստակ հաստատման։
Յուրաքանչյուր ելքային հաղորդագրություն լոգավորվում է այն աղբյուրային կոնտեքստով, որով կազմվել է։
Ցածր վստահության լիդերը գուշակությամբ չանցնելու փոխարեն ուղարկվում են մարդուն։
Էսկալացիայի կանոնները տեսանելի են և rehearsal-ի ընթացքում կարող են ճշգրտվել։

Ընդունման թեստ

Նախապես իմացեք, թե ինչն է համարվում աշխատող։

Փաթեթի անցման պայման

Pick one lane. Rehearse 20 real threads for that lane. The package passes only if every event is logged, sensitive cases stop for human review, and the CRM or case history stays accurate.

Աուդիտը սահմանում է շրջանակը։ Եթե այն կենսունակ է, Northstar-ը ուղարկում է ֆիքսված շրջանակով, ֆիքսված գնով լուծում milestone։ Կառուցումը սկսվում է միայն հաստատումից հետո, և ցանկացած ավելի լայն rollout առանձին որոշում է։

Եթե ընդունման թեստը չի անցնում, դուք չեք վճարում։

Թիմի հետ վերանայվող չափումներ

Ժամանակ մինչև առաջին պատասխան
Ճիշտ որակավորման և փոխանցման տոկոս
CRM գրառման հաջողություն և կրկնությունների տոկոս
Որակավորվածից մինչև ամրագրված փոխարկում
Ժամանակացույցով ավարտված follow-up-ներ
Մարդկային վերանայման տոկոս ըստ պատճառի

Երեք քայլով առաքում

Մեկ գործնական rollout ուղի։

Քայլ 01

Քարտեզագրել արձագանքման ուղին

Մենք վերանայում ենք իրական նամակների հոսքը, որակավորման հարցերը և CRM փոխանցումը, որպեսզի լուծումը խարսխված լինի այն բանի վրա, թե այսօր ինչպես են լիդերը գալիս, ոչ թե հիպոթետիկ funnel-ի վրա։

Քայլ 02

Վերախաղարկել իրական օրինակների վրա

Մենք վերախաղարկում ենք վերջին մուտքային թելերը, մշակում ենք որոշման կանոնները և ֆիքսում ենք ճշգրիտ հաստատման կետերը, նախքան որևէ բան live կպատասխանի։

Քայլ 03

Գործարկել փաթեթավորված լուծումը

Փաթեթը գործարկվում է համաձայնեցված հերթի վրա` մոնիթորինգով, բացառությունների մշակմամբ և նեղ շրջանակով, որի տիրապետումը գործնական է։

Համապատասխանության ստուգում

Ուժեղ համապատասխանություն, թույլ համապատասխանություն և այն, ինչ պետք չէ ստիպել։

Լավ համապատասխանություն

Դուք արդեն ունեք բավական մուտքային հոսք, որպեսզի գործընթացային կարգապահությունը արդարացվի։
Առաջին պատասխանը հետևում է օրինաչափությունների, նույնիսկ եթե փակող զանգը մնում է մարդկային։
Ձեր կողմից կա մեկը, ով կարող է արագ հաստատել որակավորման playbook-ը։
Նույն հաճախորդական հարցերն ու գործողությունները բավական հաճախ են կրկնվում rehearsal-ի համար։

Դեռևս չի համապատասխանում

Յուրաքանչյուր լիդ պահանջում է անհատական շրջանակի սահմանում, նախքան որևէ օգտակար պատասխան գոյություն կունենա։
Ձեր թիմը ուզում է լիովին ինքնավար closer, ոչ թե հաստատված first-pass համակարգ։
Մուտքային ծավալը չափազանց փոքր է օգտակար rehearsal տվյալներ ստեղծելու համար։
Յուրաքանչյուր խոսակցություն պահանջում է անհատական կոմերցիոն կամ իրավական դատողություն։

Հաճախ տրվող հարցեր

Գործնական հարցեր լուծումի մեկնարկից առաջ։

Սա կարո՞ղ է ինքնուրույն փակել գործարքներ։

Ոչ։ Այս լուծումը արագ intake-ի, հետևողական որակավորման և ավելի մաքուր follow-up-ի համար է։ Փակման դատողությունը մնում է մարդկային վաճառողի մոտ։

Կարո՞ղ է պատասխաններն ուղարկել ավտոմատ։

Այո, եթե հաղորդագրության դասը ցածր ռիսկային է և հաստատման սահմանը հստակ է։ Հակառակ դեպքում այն պատրաստում և ուղարկում է վերանայման։

Կարո՞ղ է պատասխանել և չատով, և email-ով։

Այո, բայց առաջին լուծումը մնում է մեկ ալիքի կամ սերտ կապված զույգի վրա։ Լրացուցիչ ալիքները առանձին ընդլայնում են այն բանից հետո, երբ արձագանքման և գրառման ուղին աշխատում է։

Գործողության կոչ

Սկսեք ամենանեղ, բայց օգտակար լուծումից։

Ինչ ուղարկել Northstar-ին

Tell us whether the first pain is inbound leads or existing client threads. Northstar will reply with the lane boundary, approval map, and scope outline.

Starting lane: inbound leads or client support
Channels and approximate weekly volume
CRM or case-history system that must stay accurate
Cases that must always wait for human review

Տեսնել բոլոր լուծումները

Կոմերցիոն մոդել

Ֆիքսված փաթեթ

սկսած $3,500

Տիպիկ միջակայք: $3,500-6,000 · Երկու fixed lane-ը` մեկ փաթեթում։

Եթե ընդունման թեստը չի անցնում, դուք չեք վճարում։

Northstar-ը ձեզ չի խնդրում նախապես գնել լայն ավտոմատացման ծրագիր։ Մենք սահմանում ենք մեկ ընդունման թեստ, առաջարկում մեկ լուծում, կառուցում ենք համաձայնությունից հետո և ընդլայնում ենք շրջանակը միայն այն դեպքում, եթե առաջին աշխատանքային հոսքը անցնում է ստուգումը։

Founding հաճախորդի սակագին. առաջին 5 հաճախորդը ստանում է 25% զեղչ` մետրիկաներով հրապարակային քեյսի դիմաց։

Գործարկումից հետո ամեն փաթեթ անցնում է Agent Care-ին. մոնիտորինգ, eval ռեգրեսիաներ և մեկ չափելի բարելավում ամսական։