Сценарии и процессы
1 мин чтенияСтатья
ИИ-агенты в WhatsApp, Slack и почте: правила по каналам
Как меняется проектирование агента по каналу: WhatsApp для клиентов, Slack для внутренних операций, почта - сначала классификация, потом ответ.
Блог
Сценарии и процессы
Конкретные workflow-паттерны для команд, каналов, инструментов и отраслей, где агенты работают в реальных процессах.
21 статья
1 мин чтенияТуториал
Агенты для реестра компонентов и дизайн-систем
Как агентные конвейеры ускоряют создание → оформление → визуальную проверку → публикацию компонентов - с ручным контролем релиза.
1 мин чтенияТуториал
Заказы на агента поддержки (класс Claude) на маркетплейсах
Как задавать рамки агента поддержки: снятие повторов, эскалация, тон и запрещённые действия.
Сценарии и процессы
1 мин чтенияСтатья
AI-агенты для документов и счетов: возможности и жёсткие пределы
Что агенты документов и счетов делают хорошо, где ломается точность и как ограничивать финансовые побочные эффекты.
1 мин чтенияТуториал
Handoff из AI-чата в Telegram
How to design handoff: fixed request format, instant notify, human replies when ready - without turning the bot into a fake CRM.
1 мин чтенияТуториал
База знаний для ИИ-ассистента на сайте (то, что часто пропускают)
Почему письменная база знаний важнее «памяти чата»: услуги, цены, правила, тон и формат передачи человеку.
1 мин чтенияТуториал
Заказы на агента лидов и CRM на Upwork
Как мы подходим к заказам на агента ответа на лиды: извлечь, оценить, черновик, контроль исходящего, аккуратная запись в CRM.
1 мин чтенияТуториал
Операционные агенты маркетингового агентства: рутина аккаунтов в масштабе
Паттерн агентов, которые берут повторяющуюся нагрузку по аккаунт-менеджменту, пока команда сохраняет клиентское суждение.
2 мин чтенияТуториал
Задачи Claude + n8n + RAG для ops-агентов: как мы их оцениваем
Практическая проверка брифов с маркетплейсов, где смешаны n8n, Claude и RAG для бизнес-операций.
2 мин чтенияТуториал
Ops-агенты на многих магазинах и товарах: рабочий паттерн
Уроки автоматизации крупных каталогов: адаптеры, суточный объём товаров, логи и ручная проверка небезопасных изменений.
1 мин чтенияТуториал
Контекст сессии в AI-виджетах
How session memory works in site chats, why closing the widget often wipes context, and how to design for that.
1 мин чтенияТуториал
Обычные и нестандартные заказы в чате на сайте
Как разделять простые заказы из меню и исключения, которые нужно передавать человеку.
1 мин чтенияТуториал
Паттерны Telegram-агента для outreach (и осторожность с правилами)
Что работает в агентах массовых сообщений - и риски политики и бренда, которые клиенты недооценивают.
Сценарии и процессы
1 мин чтенияСтатья
Отраслевые AI-агенты: недвижимость, клиники, рестораны, логистика, HR
Отраслевые риски при внедрении AI-агентов - что не автоматизировать первым в регулируемых и high-trust вертикалях.
Сценарии и процессы
1 мин чтенияСтатья
Где ИИ-агенты помогают в поддержке клиентов
Сценарии поддержки, которые работают в бою: ответы с источниками, сортировка, черновики и эскалация - не бесконтрольные возвраты.
Сценарии и процессы
1 мин чтенияСтатья
Где ИИ-агенты помогают операционным командам
Практичные операционные сценарии: приём заявок, маршрутизация, документы, статусы и очередь исключений.
Сценарии и процессы
1 мин чтенияСтатья
Где ИИ-агенты помогают в продажах и ответе на лиды
Сценарии продаж и ответа на лиды: скорость, квалификация, порядок в CRM и подготовка к встрече с контролем человека.
1 мин чтенияТуториал
Агенты Claude Code для бизнес-операций: где помогают и где нет
Кодинг-агенты ускоряют инженерию автоматизаций. Они не заменяют владение процессом и решения по риску.
1 мин чтенияТуториал
Операции агента клиентского инбокса: разбор без потери нити
Операционная модель для агентов инбокса, которые сортируют и пишут черновики, пока люди сохраняют контроль над отношениями.
1 мин чтенияТуториал
Агенты знаний для команд: ответы с источниками, а не «на вайбе»
Как проектировать агентов знаний, которые находят и цитируют внутренние источники вместо выдуманной политики.
1 мин чтенияТуториал
Дизайн агента ответа на лиды: скорость с контролем
Как спроектировать агента ответа на лиды, который быстро готовит черновик и не отправляет неверное сообщение.